退款政策

生效及最后更新日期：2026 年 8 月 10 日。

1. 谁处理退款

DramaPartner 是销售方，并按照本政策和适用法律决定退款申请。Stripe 负责安全处理 扣款以及获批的全部或部分退款。DramaPartner 不会要求你发送银行卡信息，也不会 脱离原 Stripe 付款记录私下退款。

2. 取消订阅

你可以从 DramaPartner 的 Credits 或 Account 页面进入 Stripe 托管的客户门户取消订阅。 取消会阻止下一次续费，通常仍可使用到已付周期结束。取消本身不会退回此前费用。

3. 申请退款

请尽快提交申请，建议在相关首次购买或续费后的 14 天内提出。请发送邮件至 zhukun6150909@gmail.com， 并提供账号邮箱、扣款日期以及 Stripe 收据或发票编号。

4. 审核标准

以下情况可能适合全部或部分退款：

• 重复扣款或扣款金额错误；
• 已购买的访问权限或额度没有到账；
• 经确认的技术故障实质性阻止你使用付费服务；
• 交易未经授权或涉及欺诈；
• 适用消费者法律要求退款或提供撤回权。

以下情况不会自动获得退款：输出片段仍需进一步编辑、社交平台拒绝发布、播放量未达预期、 忘记在续费前取消，或已经大量使用服务后改变主意。DramaPartner 会根据服务使用情况、 支付规则、防欺诈措施和适用法律审核申请。

5. 退款完成后

获批退款会由 Stripe 尽可能原路退回，银行或银行卡到账时间可能不同。我们可能移除与退款 交易相关的未使用额度或付费访问，并可能限制涉及退款滥用或欺诈性拒付的账号；这不会限制 法律规定的强制性消费者权利。

6. 地区消费者权利

本政策不会排除你所在地法律中不得放弃的权利。在部分地区，当你同意立即提供数字服务并已 开始使用后，法定撤回权可能发生变化。付款处理同时适用 Stripe 和支付网络的相关条款。