Membatalkan langganan
Langganan dapat dibatalkan melalui portal tagihan. Pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya dan akses berbayar tetap tersedia hingga akhir periode yang sudah dibayar, kecuali hukum mengharuskan hal lain.
Pemrosesan gagal
Jika tugas gagal karena kesalahan layanan sebelum menghasilkan klip, kredit yang dicadangkan akan dikembalikan secara otomatis tanpa permintaan manual.
Meminta pengembalian dana
Jika ada tagihan ganda, tidak sah, atau kegagalan layanan yang besar, hubungi hello@dramapartner.com dalam 14 hari setelah tagihan. Sertakan email akun, tanggal, dan alasan. Permintaan akan dinilai berdasarkan penggunaan, aturan penyedia pembayaran, dan hukum yang berlaku.